La plupart d'entre nous avons bénéficié, à un moment ou un autre, de l'appui d'un.e mentor dans notre vie personnelle ou professionnelle. Dans presque chaque famille, il existe une ou un « sage », consulté.e avant toute décision importante.

En tant que chef.fe d'établissement, vous serez sûrement amené.e à assumer ce rôle, qu'il s'agisse d’aider un.e collègue à traverser une crise ou à améliorer sa pratique en classe. En général, la/le mentor trouvera des réponses aux questions et des solutions aux problèmes.

Les meilleur.e.s d'entre elles/eux ont la capacité de poser des questions vraiment appropriées, qui aident leur mentoré.e à élaborer ses propres réponses. Cependant, la /le mentor a en-tête la réponse la plus adéquate. Au fil du temps, elle/il agit comme un guide sur un chemin qu’elle/il a lui-même parcouru. Le dialogue ci-dessous montre un exemple d’échanges mentor/mentoré.e. 

A :  Ça s’est produit aujourd’hui et je ne sais pas comment faire
B: Ça pourrait être une bonne idée de ....
A : J’ai vraiment du mal à comprendre ce concept
B : En fait, ce que tu dois comprendre, c’est que……
A : Ma leçon s’est très bien passée aujourd’hui, mais j’ai du mal à identifier l’élément qui y a joué un rôle-clé !
B : Regardons en détail ce que tu as fait et je te montrerai comment j’évalue mes pratiques

Quant au travail d'un.e coach, il consiste à aider la personne coachée à « accoucher » de ses idées, pensées, préoccupations. Elle/Il le fait en premier lieu pour l’aider à identifier le sujet dont elle/il veut précisément parler ; elle/il peut ensuite reformuler ce que vient de dire la personne coachée afin d'aider celle-ci à « entendre » ses propres pensées et idées, et à éventuellement les expliciter et/ou les compléter. La/Le coach doit constamment se garder d’émettre ses idées personnelles ; c’est bien à la personne coachée de trouver ses propres solutions. L'attitude la plus courante pour un.e coach consiste à s'asseoir et à intervenir le moins possible ; c’est parfois un véritable défi !

Un.e coach pourrait poser le genre de questions suivantes :

Est-ce que tu peux me parler de …?

Comment pourrais-tu te servir de ça pour aider tes élèves ?

Dans quelle mesure penses-tu avoir contribué à créer ce problème?

Es-tu en train de dire que tu ne penses pas vouloir suivre cette voie ?

Qu’est-ce qui a bien marché cette semaine ?

Qu’est-ce que tu pourrais faire différemment la prochaine fois ?

Qui pourrait t’aider pour ça?

Il est important de se rappeler que les dialogues dans le cadre de coaching ou de mentorat devraient mettre l’accent sur les compétences et les succès, plutôt que sur les points faibles. Le coaching et le mentorat doivent prendre en compte à la fois les faiblesses et les forces ; les enseignant.e.s doivent réussir à repérer ce qu'elles/ils font bien, afin de le répéter et de le renforcer.
Parfois, les dialogues de mentorat et de coaching peuvent toucher à des questions personnelles. Il est cependant important de vous rappeler que votre but est d'aider la personne à résoudre un problème professionnel en vue d'améliorer son efficacité et l'apprentissage de ses élèves.

Modifié le: dimanche 17 mai 2020, 17:58